Na intensieve onderhandelingen zijn de vakbonden en de CEO, handelend in naam van Belgacom, tot afspraken gekomen over de inhoud van de cao 2011-2012. In de huidige economische context is er weinig ruimte voor een toename van de loonkosten, daarom kon er niet op alle eisen worden ingegaan en moesten er keuzes worden gemaakt.

Tewerkstelling is in het huidig klimaat primordiaal. Wij zijn dan ook tevreden dat het voorstel van collectief akkoord een tewerkstellingswaarborg omvat voor alle medewerkers tot en met 31 december 2012.
De beperkte financiële ruimte zal in eerste instantie aangewend worden voor het wegwerken van resterende anomalieën en anderzijds voor de minst begunstigde personeelscategorieën.

Niettemin werden nog een aantal bijkomende, zij het hoofdzakelijk kwalitatieve elementen opgenomen in het voorstel voor een Collectieve Overeenkomst voor de periode 2011-2012.

Tewerkstellingsgarantie

Concreet waarborgt Belgacom, vanaf de datum van ondertekening van het collectief akkoord tot en met 31 december 2012, de tewerkstelling binnen Belgacom nv van alle contractuele personeelsleden met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur, die geen vervangingsarbeidsovereenkomst is.

Sociale Dienst en eenheid Social Benefits

Belgacom waarborgt dat de diensten Work-Life Unit (WLU) en Social Unit (SUN) tot 31 december 2012 deel blijven uitmaken van een gecentraliseerde eenheid Social Benefits (SBN) binnen het departement Labour Relations (LBR) van de divisie Group Human Resources (GHR). Voor de uitvoering van de opdrachten van Social Benefits wordt een collectieve overeenkomst opgesteld ter vervanging van de collectieve overeenkomst inzake de sociale diensten. De volgende elementen worden hierin opgenomen en erkend als grondregel zoals bedoeld in artikel 34, paragraaf 2 van de Wet van 21 maart 1991:
- de financiering, het budget en de historische reserves.
- de taken, het beheer en de controle.
- de begunstigden.
De begunstigden zijn de actieve personeelsleden; de personeelsleden, titularis van een conventioneel stelsel betreffende vertrek voor pensionering; de personeelsleden met pensioen; de kinderen van de personeelsleden; de echtgeno(o)t(e) of samenwonende partner van de personeelsleden; de overlevende echtgeno(o)t(e)n en wezen van de personen rechthebbende van vóór 24 maart 2004; de personeelsleden van de deelnemende filialen en hun naasten volgens de contractuele overeengekomen voorwaarden.

Indien Belgacom aan deze elementen iets wenst te wijzigen, dient zij hiervoor steeds te onderhandelen met de representatieve vakorganisaties.

We konden tevens bekomen dat de nieuwe overeenkomst zal voorzien dat de dotatie voor social benefits wordt verhoogd met 15 euro per begunstigde.

Uitbreiding mogelijkheden omstandigheidsverlof

De maximumduur van een aantal omstandigheidsverloven wordt uitgedrukt in volle dagen. Voor sommige omstandigheidsverloven waarvan het moment van opname in de tijd gespreid kan worden, is er voortaan de mogelijkheid het verlof op te nemen per halve dag.
Overzicht van omstandigheidsverloven die per halve dag kunnen worden genomen (onder voorbehoud van wettelijke of reglementaire bepalingen die de opname per halve dagen verlof niet zou toestaan. Bijvoorbeeld de dagen waarvoor er een tussenkomst is van de mutualiteit moeten in volledige dagen genomen worden): huwelijk van het personeelslid; huwelijk kind van een personeelslid; geboorte van het kind van een personeelslid, ziekte of ongeval overkomen aan bepaalde personen, plechtige communie of feest vrijzinnige jeugd van het kind van een personeelslid; overlijden van echtgenoot, samenwonende partner of bloed/aanverwant eerste graad; overlijden inwonende bloed- of aanverwant; verhuis; jury, getuige of persoonlijke verschijning arbeidsrechtbank.

Voor die omstandigheidsverloven waarvoor dit nog niet het geval is voorziet het ontwerp van collectief akkoord dat voortaan de feitelijk samenwonenden worden gelijkgesteld met gehuwden/wettelijk samenwonenden.

Managementstijl

De vakbonden vragen een initiatief van de leiding van Belgacom naar het management met betrekking tot de stijl van leidinggeven en coaching. LBR blijft openstaan voor onderbouwde signalen van de vakbonden over managementproblemen. Labour Audit zal het gepaste gevolg geven aan alle gestaafde klachten over het negeren of fout interpreteren door het management van regelgevingen. Dit mag echter geen aanleiding geven tot een sein van de vakbonden naar hun achterban dat uitmondt in een heksenjacht. Er zal een memo van de CEO en de EVP HR gestuurd worden naar alle teamleiders waarin een correcte managementstijl wordt benadrukt.

Recht op vorming via een gestructureerde en gedecentraliseerde aanpak

Een gestructureerde vorming omdat de markt evolueert, de technologie evolueert, en daardoor ontstaat de nood aan nieuwe competenties. Belgacom moet hierop anticiperen en ervoor zorgen dat onze medewerkers opgeleid worden naar functies van de toekomst en beschikken over de voor de toekomst noodzakelijke competenties. Daarvoor worden er opleidingsacademies opgericht die in vorming voorzien, zowel naar toekomstige functies als naar toekomstige competenties. Het BCU-aanbod en de BCU-cataloog zullen in de komende jaren aan de nieuwe behoeften aangepast worden. De medewerkers zullen deze opleidingen kunnen volgen om zich op die manier voor te bereiden en zich te ontwikkelen voor deze toekomstige functies, zowel voor horizontale als verticale mobiliteit.

Een gedecentraliseerde vorming van zodra men het principe respecteert dat er minimum 8 deelnemers per sessie moeten zijn. Belgacom wil zich ertoe engageren 33 % van de opleidingen gedecentraliseerd te geven.

Personeelsleden rang 2b

Belgacom stelt voor om vanaf januari 2011 een oefening te starten met als doel het raamwerk van functiefamilies voor niveau 1 en Sales verder uit te breiden naar de functies van rang 2b. Op deze manier worden de 2b-functies gegroepeerd in functiecategorieën of -families met een vergelijkbare verantwoordelijkheid, waarbij de vereiste competenties om deze verantwoordelijkheid op te nemen eveneens gelijkaardig zijn. De beschrijving van de 2b-functie gebeurt aan de hand van criteria die voor dat niveau toepasselijk en herkenbaar zijn, en zal in het functiefamilieraamwerk gepositioneerd worden als niveau M4. Deze beschrijving wordt evenwel niet gewogen volgens de Hay-methodologie. De personeelsleden van rang 2b blijven onderworpen aan de bepalingen van het geldelijk statuut, het administratief statuut, het syndicaal statuut en aan de reglementen, protocollen en/of collectieve overeenkomsten die op hen van toepassing zijn.

Deze aanpak bouwt verder op de HR-fundamenten die zijn gelegd in het kader van de FMS-integratie, en draagt bij tot de bouw van een geïntegreerd en consistent personeelsbeleid dat een transparant en efficiënt loopbaanbeheer faciliteert. Het maakt mogelijk om de benodigde competenties op lange termijn duidelijk in kaart te brengen en plannen op te maken voor een gerichte training voor specifieke doelgroepen binnen de organisatie. De gelijkenissen tussen 2b-functies en de positionering ten opzichte van functies van niveau 1 (in eerste instantie M3-functies), worden beter en duidelijker benadrukt. Hierdoor wordt de horizontale mobiliteit gestimuleerd en worden de doorgroeimogelijkheden naar functies van niveau 1 (in eerste instantie M3-functies), binnen dezelfde functiefamilie of overheen functiefamilies, beter zichtbaar.

Het gehele proces verloopt in nauwe samenwerking met het lijnmanagement en de vakbonden worden na elke stap in het proces geraadpleegd:
- stap 1 - analyse van de huidige beschrijvingen van 2b-functies.
- stap 2 - beschrijven van het 2b(M4)-functieniveau binnen het functiefamilieraamwerk, aan de hand van de bestaande functiebeschrijvingen en input van afgevaardigden van betrokken divisies.
- stap 3 - analyse van de impact op het functiefamilieraamwerk.
- stap 4 - aanpassen van het raamwerk waar nodig en mappen van de 2b-functies in het aangepaste functiefamilieraamwerk.
Belgacom engageert zich deze vier stappen van het proces vóór het einde van het eerste semester van 2011 af te ronden en engageert zich bovendien om tegen het einde van 2011 een voorstel te formuleren in verband met een nieuwe loonpolitiek voor personeelsleden van rang 2b.

Openen en sluiten GAPS buiten reorganisatiedossier

Buiten het kader van een reorganisatie dient Belgacom te onderhandelen met de representatieve vakorganisaties en is een akkoord nodig in het Paritair Comité over de
sluiting van GAPS ontstaan ingevolge van overplaatsing wegens persoonlijke aangelegenheden, de sluiting van GAPS in functiecodes van de verkoopkrachten en het
openen van nieuwe GAPS (creatie van nieuwe SRE) en het openhouden van GAPS.
De andere GAPS worden automatisch gesloten; de vakbonden behouden echter de mogelijkheid om naar aanleiding van de driemaandelijkse rapportering over de GAPS hier uitleg en rechtvaardiging voor te vragen en eventuele problemen ter zake te escaleren naar de Executive Vice President GHR.

Eindeloopbaanbeleid

Aangezien de vijftigplussers een belangrijk aandeel vormen binnen het totale personeelsbestand engageert Belgacom zich om een grondige studie uit te voeren over deze problematiek. De studie moet leiden tot een geheel van maatregelen in het kader van een leeftijdsbewust personeelsbeleid, die de verdere tewerkstelling na 55 jaar bewerkstelligen (korte termijn), maar ook rekening houden met de groep van aankomende ouderen (lange termijn). Bij deze studie wordt bijzondere aandacht geschonken aan de bij Belgacom erkende zware functies en aan de functies binnen de commerciële loopbaan. Het resultaat van deze studie zal evenwel niet leiden tot een nieuwe uitstapregeling, maar wordt wel vóór het einde van het tweede kwartaal van 2011 met de vakbonden besproken.

Niet-recurrent voordeel 2011 en 2012

Het systeem van het niet-recurrent resultaatsgebonden voordeel leverde voor de personeelsleden de voorbije jaren een belangrijk fiscaal voordeel op. Deze resultaatsgebonden bonus is immers vrijgesteld van belastingen voor een jaarlijks bedrag van 2200 euro (bedrag gekoppeld aan gezondheidsindex en jaarlijks op 1 januari aangepast). Belgacom wenst het collectieve bonussysteem voor 2011 en 2012 te vernieuwen, zoals het voor 2009 en 2010 werd onderhandeld en het toe te passen op alle personeelsleden, conform de wet van 21 maart 1991.

Haard- en standplaatstoelage

De huidige reglementering beperkt de betaling van de haardtoelage tot getrouwde niet-feitelijk gescheiden mannen, voor zover deze niet wordt toegekend aan hun echtgenote of aan een persoon die minstens de hoofdzakelijke last draagt van een kind dat begunstigde is van kinderbijslag. Deze beperking wordt afgeschaft en de haardtoelage wordt volgens de geldende berekeningswijze betaald aan alle statutaire en gebaremiseerde contractuele personeelsleden die aan de verloningsvoorwaarden voldoen, vanaf 1 januari 2011. Concreet betekent dit voor de betrokken medewerkers minimaal een verdubbeling van de huidige (standplaats) toelage.

Fietsvergoeding

De fietsvergoeding bedraagt vandaag 0,15 euro per kilometer. Belgacom gaat akkoord om een fietsvergoeding van 0,20 euro toe te kennen (een verhoging van 33 procent) en dit volgens de voorwaarden opgenomen in het reglement van 25 augustus 2004 met betrekking tot de kilometervergoeding voor de verplaatsing met de fiets tussen woonplaats en plaats van tewerkstelling. Deze vergoeding wordt vanaf januari 2011 maandelijks uitbetaald.

Jubilarisgift

Het huidige reglement stelt dat "De jubilarisgift wordt betaald tegelijkertijd met de wedde van de maand december van het jaar waarin de voorwaarden worden vervuld". Dit betekent dat de personeelsleden die geen wedde (meer) ontvangen voor de maand december van dat jaar, hoewel ze aan de vereiste voorwaarden voldoen tijdens dat jaar, geen jubilarisgift ontvangen. Dit is onder andere het geval voor de personen die met rustpensioen vertrekken. Vanaf 2011 wordt de jubilarisgift betaald aan alle personeelsleden die aan de voorwaarden voldoen in het referentiejaar op het ogenblik van hun vertrek. De betaling van de jubilarisgift gebeurt met de betaling van de wedde van de maand van vertrek. Belgacom gaat akkoord om de jubilarisgift te betalen aan alle personeelsleden die in 2010 voldoen aan de voorwaarden. De betaling van de jubilarisgift voor het referentiejaar 2010 gebeurt in december.

Toegang contractuelen tot tweede weddeschaal

In het kader van deze collectieve overeenkomst wordt de toegang tot de tweede weddeschaal voorzien voor de contractuele personeelsleden van niveau 4. Daarvoor wordt een nieuwe tweede weddeschaal gecreëerd naar analogie met de tweede weddeschaal voor statutaire personeelsleden van niveau 4. Voor personeelsleden die op basis van deze maatregel een verhoging van het vaste salaris krijgen, betekent dit dat alle verloningselementen die gebaseerd zijn op het referentiejaarloon eveneens verhogen, zoals onder andere bonussen en aanvullend pensioen.

Er zijn enkele overgangsmaatregelen voorzien. Voor contractuele personeelsleden van niveau 4, die nog volgens de eerste weddeschaal worden verloond en die in 2011 een graadanciënniteit van minstens 9 jaar bereikten, wordt het vaste loon bij de anciënniteitaanpassing in 2011 bepaald door de tweede weddeschaal. De geldelijke anciënniteit loopt onveranderd door.
Voor 2012 en later wordt voor contractuele personeelsleden van niveau 4, die nog volgens de eerste weddeschaal worden verloond en die in een bepaald jaar een graadanciënniteit van minstens 9 jaar bereikten, het vaste loon bij de anciënniteitaanpassing van dat jaar bepaald door de tweede weddeschaal. De geldelijke anciënniteit loopt onveranderd door.
De gemiddelde verhoging voor de contractuele personeelsleden van niveau 4 die naar de tweede weddeschaal overgaan, is 6,3 procent. In 2013 wordt 73 procent van de huidige contractuele personeelsleden van niveau 4 verloond volgens de tweede weddeschaal.

Aanvullende invaliditeitsverzekering personeelsleden rang 2a, niveau 3 en 4

Volgens de wettelijke voorzieningen wordt tijdens de eerste maand van de arbeidsongeschiktheid wegens ziekte of ongeval het salaris volledig doorbetaald door Belgacom. Vanaf de 31'ste dag van de ongeschiktheid betaalt Belgacom geen loon meer uit, maar ontvangt het personeelslid een uitkering (vervangingsinkomen) van de mutualiteit. Het vervangingsinkomen van de mutualiteit bedraagt tussen de 55 en 60 procent van het loon, beperkt tot het geplafonneerd inkomen gebruikt door de mutualiteit (36.930,41 euro voor 2010), afhankelijk van de gezinstoestand en het aantal personen ten laste. Onder meer door het gebruikte inkomensplafond geeft dit vervangingsinkomen een aanzienlijk verlies.
Vandaag bestaat er geen aanvullende invaliditeitsverzekering voor de contractuele personeelsleden van rang 2a, niveau 3 en niveau 4. In het kader van de vorige cao 2009-2010 verkregen de contractuele medewerkers van rang 2b de aanvullende invaliditeitsverzekering, zoals deze voor de personeelsleden van niveau 1 en de verkoopmedewerkers.

Aanvullende overlijdensverzekering personeelsleden van rang 2a, niveau 3 en 4

In het kader van de vorige collectieve overeenkomst 2009-2010 hebben de contractuele medewerkers van rang 2b de aanvullende invaliditeitsverzekering bekomen zoals deze voor de personeelsleden van niveau 1 en de verkoopmedewerkers.

Vandaag bestaat er nog geen aanvullende invaliditeitsverzekering voor de contractuele personeelsleden van rang 2a, niveau 3 en niveau 4. Het voorstel van collectieve overeenkomst brengt hier voor de toekomst verandering in: gedurende de eerste drie maanden van de arbeidsongeschiktheid zal Belgacom het salaris doorbetalen, verminderd met de tussenkomsten van de mutualiteit (tussen de 55 en 60 % van het loon, afhankelijk van de gezinstoestand en het aantal personen ten laste, en beperkt tot het geplafonneerd inkomen gebruikt door de mutualiteit, (36.930,41 EUR voor 2010).
Vanaf de 91ste dag van de ongeschiktheid wordt, bovenop de wettelijke uitkeringen van de mutualiteit, een bedrag uitgekeerd op basis van de volgende formule:
15 % van S1 + 65 % van S2 waarbij S1 = het referentiejaarloon, beperkt tot de loongrens van de mutualiteit en S2 = het gedeelte van het referentiejaarloon, boven de loongrens van de mutualiteit.
Het resultaat van deze formule geeft een bedrag op jaarbasis. De werkelijke uitkering gebeurt op maandbasis, en bedraagt 1/12de van de uitkomst van deze formule.

Aanvullende overlijdensverzekering voor personeelsleden van rang 2a, niveau 3 en 4

Er wordt een bijkomende aanvullende overlijdensverzekering opgestart voor personeelsleden van rang 2a, niveau 3 en niveau 4, en dit vanaf de eerste dag van de maand volgend op de goedkeuring van de collectieve overeenkomst in het paritair comité, en ten vroegste op 1 januari
2011.
Deze bijkomende aanvullende overlijdensverzekering loopt volledig gelijk met de aanvullende overlijdensverzekering die vandaag reeds geldt voor personeelsleden van niveau 1, rang 2b en de verkoopmedewerkers. De modaliteiten (definitie partner, definitie kind ten laste, deeltijds werk, bepaalde vormen van afwezigheden die deelnemerschap aan de aanvullende verzekering stopzetten en dergelijke) worden integraal overgenomen van de reeds bestaande aanvullende overlijdensverzekering voor de personeelsleden van niveau 1, rang 2b en de verkoopmedewerkers. De personeelsleden van de ex-filialen die in het kader van de FMS-integratie een functie van rang 2a, niveau 3 of niveau 4 hebben opgenomen worden in deze overlijdensverzekering van Belgacom geïntegreerd.

Compensatierust personeelsleden N1 en Sales

De personeelsleden van niveau 1 en de verkoopkrachten die bekleed zijn met een vertrouwenspost van categorie I, en die niet van een stelsel van compensatierust van de niveaus 2, 3 en 4 genieten, zijn vanaf 1 januari 2011 op jaarbasis gerechtigd op een bijkomende dag compensatierust. Vanaf 2011 wordt voor deze personeelsleden het aantal dagen compensatierust dus vastgelegd op 8 dagen bij voltijdse tewerkstelling.

Hospitalisatiedekking

Om een hospitalisatiedekking voor de niet-actieve populatie van Belgacom te kunnen behouden, dient gezocht te worden naar een duurzame benadering van de financiering van deze dekking.

Belgacom NV en de representatieve vakorganisaties engageren zich om in het eerste kwartaal van 2011 een overeenkomst te onderhandelen die een collectieve hospitalisatiedekking garandeert voor de niet-actieve populatie van Belgacom, gefinancierd via een forfaitaire, geïndexeerde bijdrage betaald door Belgacom (huidige financieringswijze van de sociale voordelen), door een bijdrage van de niet-actieve begunstigden en door een eventuele transfer van budgetten van andere sociale programma’s voor niet-actieven naar de hospitalisatiedekking.

Deze onderhandelingen moeten leiden tot een overeenkomst die voor het einde van het tweede kwartaal van 2011 moet ondertekend zijn zodat deze tijdig kan in werking gesteld worden (selectie van de verzekeraar, communicatie naar de begunstigden,...). Indien het onmogelijk zou blijken om een dergelijke overeenkomst te sluiten, zullen de contracten ten gunste van de niet-actieve begunstigden niet verlengd worden op de einddatum van 31 december 2011. De niet-actieve begunstigden zullen dan over een mogelijkheid beschikken van verder zetting, die echter voor 100 % te hunnen laste is.

Er dient benadrukt te worden dat de overeenkomst met betrekking tot de social benefits voorziet dat de dotatie vanwege Belgacom wordt verhoogd met 15 EUR per begunstigde. Dit biedt zeker perspectieven voor de financiering van de hospitalisatiedekking!

Het volledige dossier is beschikbaar via acodtel@skypro.be of via 02/508.59.19.